1. הלקוח רשאי לבטל הזמנה ובתנאי שהאריזה סגורה והמוצר באותו מצב כפי שנשלח תוך 14 יום מהגעת המשלוח. הלקוח מודע כי יהיה עליו לשלוח את המוצר לכתובת החברה ולשאת בעלויות המשלוח (במקרה שהמוצר כבר נשלח).
  2. הזיכוי עבור המוצרים שיוחזרו יהיה מלא למעט דמי המשלוח ובתנאי שהגיע למוכר במצב תקין.
  3. הזיכוי יהיה באותו אמצעי תשלום שבו שילם הלקוח.
  4. על הלקוח לבדוק את המוצר עם קבלתו. במידה שהלקוח קיבל את המוצר כשהוא פגום, או בשונה ממה שהוזמן, רשאי הלקוח לבטל את העסקה תוך 14 יום מיום קבלת המוצר, על-ידי יצירת קשר בבקשה לביטול, בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א- 1981.
  5. במקרים אלו הלקוח לא יחויב בעלות המשלוח: אם המוצר הגיע שבור או פגום או בשונה ממה שהוזמן ובמקרה של עיכוב באספקה מעבר ל- 14 ימי עסקים.

שירות לקוחות, ביטולים והחזרות – דרכים ליצירת קשר:

שירות בוואטסאפ – לחצו כאן >>

טלפון להזמנות/ שירות – 072-395-4098

כתובתינו – שדרות ההסתדרות 25, חיפה
(מרכז סיטי מול)


מוזמנים לייצור איתנו קשר בכל נושא ועניין, נשמח לעמוד לשירותכם.

כתובת להחזרות – שדרות ההסתדרות 25 חיפה, קומה 2, משרד 30, עבור חברת צומי בע"מ (מרכז סיטי מול)